Viene estipulado en los distintos manuales de los diferentes productos, los cuales entregan las marcas y son respetados por Dinocars Chile. Si no se estipula en el producto, por ley lo mínimo son 3 meses.

La garantía sólo cubre los materiales o defectos de construcción ligados al producto o sus partes.

En el caso de que las empresas externas de transportes (Pullman cargo, Starken, Chevalier u otras) que hacen los despachos dentro del país, lleguen a extraviar el o los productos, los clientes deberán poner el reclamo respectivo en la empresa de transporte para así poder solicitar la garantía que esas empresas entregan. Dinocars chile también pondrá un reclamo para ayudar, pero es el reclamo del cliente, el que las empresas de transporte exigen.